글로벌금융판매 불완전판매 위한 대면녹취서비스 설명회 실시
2020.06.24
보험대리점(GA) 글로벌금융판매는 지난 18일 서울 문래동 본사에서 자필서명 모바일 대면 녹취서비스인 'GPS 보험지킴이 서비스' 적용 설명회를 실시
시스템 공동 개발사인 DB Inc와 NiLink 관련자의 시스템 설명과 시연 등이 진행
GPS(GA Perfect process of Sales insurance) 보험지킴이는 최근 보험업계에서 이슈가 되고 있는 보험 불완전 판매 이슈를 원천 차단하기 위한 서비스다. 모바일 앱을 이용해 보험약관 내용을 TTS(문자의 음성변환)를 통해 설명하고 고객이 약관의 주요 내용을 숙지했음을 녹취하는 방식이다. 또 고객과 설계사가 동시동석에 있음을 증빙하는 위치기반 기술을 반영하는 등 혁신적인 솔루션으로 평가 받는다.